Los líderes en una organización,
tienen que evitar que los trabajadores sean excesivamente dependientes. Por ese
motivo, la clave es preparar al personal para que se sienta empoderado y
respaldado por su superior.
Cuando a los
colaboradores que suelen depender de sus jefes para tomar cualquier decisión se
les otorga un poco de flexibilidad para que hagan un aporte creativo, en lugar
de hacer las cosas por sí mismos, van hacia el superior para hacerle una
avalancha de preguntas, tratando de precisar los parámetros exactos de la
tarea.
Los empleados, sin
embargo, no tendrían porqué pedir autorización para los mínimos detalles, por
tanto, es clave otorgarles cierto empoderamiento a través del liderazgo
transformacional. He aquí algunas recomendaciones:
Apostar
mucho por la retroalimentación.
Es común que las
empresas lleven a cabo encuestas a los empleados de vez en cuando para
descubrir preocupaciones laborales y otros inconvenientes. Pero una de las
grandes ventajas de la retroalimentación es que las acciones apropiadas se
pueden efectuar de inmediato. Asegúrese de establecer reglas básicas para el
feedback, por ejemplo, tiene que ser constructivo y estar basado en el respeto.
Cultivar
la transparencia.
¿Cuántas veces ha oído
a alguien decir que no tiene ni idea de lo que hace su jefe? Incluso si usted
anda demasiado ocupado, su equipo puede perderle respeto cuando la
transparencia no está en su lugar. Organice reuniones periódicas con su equipo
y comparta los grandes acontecimientos de la organización. Ayude a su gente a
comprender los objetivos a los que usted aspira llegar. No deje que sus
subordinados no vean el panorama completo.
Presentar
nuevos desafíos y oportunidades.
Es importante desafiar
a sus empleados para que puedan demostrar y desarrollar todo su potencial.
Digamos, usted nota que a uno de sus colaboradores le encanta ayudar a los
demás en materia de procesos. Invite a esa persona a llevar un taller de
atención al cliente, para que pueda desarrollar construir lazos más fuertes con
los clientes.
Respetar
los límites.
Esta sugerencia está
relacionada con la anterior. Si usted quiere empujar a sus empleados a abrazar
nuevas experiencias, procure no llevarlos tan lejos de su zona de confort para
que nada se convierta en una experiencia negativa.
Dar
flexibilidad.
Es hora de dejar a sus
empleados conducir. Examine su flujo de trabajo e identifique las áreas que
ellos lograrían beneficiar a raíz de una mayor flexibilidad y aporte creativo.
Estas tareas pueden incluir la creación de contenidos, estrategias de
marketing, etc.
Dejar
de lado la necesidad de controlarlo todo.
Esta puede ser una idea
aterradora para muchos líderes. Pero con supervisar cada movimiento, en
realidad, usted está limitando la capacidad de sus trabajadores de crecer. Dele
a su equipo un poco de espacio, confíe y podría impresionarse de lo que su
gente es capaz de lograr.
JORGE DEL CASTILLO CORDERO
