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martes, 23 de octubre de 2018

MEDICIÓN Y CALIFICACIÓN DEL SERVICIO AL CLIENTE - EXCEL 2019


Modelo desarrollado en Excel que permite hacer una evaluación de la medición del Servicio brindado a los clientes como también poder medir la satisfacción por cada tipo de producto ofrecido.


Puedes ver el vídeo instructivo y también descargar el archivo desarrollado en Excel para trabajar juntos. En las referencias del vídeo encontraras la dirección de archivo de trabajo.

Ver el vídeo en: https://youtu.be/GsCzrehEIDk

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JDELCA

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